Die NORDFROST-Gruppe sucht im Rahmen einer Nachbesetzung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte kaufmännische Angestellte (m/w/d) im Kundenservice am Standort Herne. Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und möchtest Deine Stärken in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen? Dann werde Teil der NORDFROST – dem Marktführer in der Tiefkühllogistik – und gestalte Deine Zukunft in einem wachsenden Familienunternehmen aktiv mit.
Kaufmännische Angestellte (m/w/d) für den Kundenservice
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Umschlagszentren und Transportunternehmen bezüglich des Auftragsstatus
- Bearbeitung und Koordination von internen sowie externen Reklamationen
- Kontrolle und Bearbeitung von Schnittstellen-Fehlermeldungen
- Überwachung von Laufzeiten und Bearbeitung von Differenzmeldungen sowie Schadenrechnungen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Ein engagiertes Team, ein familiäres Betriebsklima und interessante Entwicklungsperspektiven
- Intensive Einarbeitung
- Arbeitszeitkonto/ Überstundenregelung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenfreie Getränke (Mineralwasser, Kaffee, Tee)
- Bike-Leasing
- Attraktive Mitarbeiterangebote bei über 1.500 Partnern
- Betriebliche Krankenversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget und Anspruch auf z.B. Chefarztbehandlung
Kontakt
NORDFROST GmbH & Co. KG
Marjana Harms
Nordfrost-Ring 1
26419 Schortens
